Publié le 05-12-2025
HIFI FILTER France recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service ADV Export pour le marché italien !
Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez l’italien, vous êtes organisé et vous êtes doté d’un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous !
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
* Gestion d’un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.
* Accompagnement et conseil des prospects et clients pour chaque étape du processus de vente.
* Traitement des demandes des nouveaux prospects et ouverture de compte.
* Gestion des commandes clients.
* Suivi des expéditions.
* Répondre aux demandes de délai et tarifs.
* Traitement du SAV et des réclamations client.
ET SI C’ÉTAIT VOUS ?
* Vous avez une bonne maîtrise de la langue italienne (écrite et orale).
* Vous témoignez d’une première expérience en service client.
* Vous êtes de formation initiale dans la gestion de la relation client / commerce international / export.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365).
* Une connaissance des Incoterms serait appréciée.
La satisfaction client est au cœur de vos priorités ? Rejoignez une équipe dynamique tournée vers le développement international !
Les petits plus de travailler avec nous :
* Planning flexible sur 39h.
* Possibilité de Télétravail 1 jour/semaine ou semaine à 4.
5 jours.
* Rémunération sur 13 mois
* Bonus d’intéressement et de participation.
* Mutuelle et prévoyance
* Tickets-restaurant.
* Travail sur outil performants et modernes
Fiches métiers
