Publié le 17-07-2025
Vos missions:
En collaboration étroite avec les équipes commerciales et les services internes, vous serez chargé(e) de :
* Piloter le traitement des commandes :
de la saisie à la facturation
* Gérer les comptes clients :
mise à jour des données, suivi administratif, relances et réclamations
* Coordonner les services internes pour garantir le respect des délais de livraison et de qualité
* Assister les clients et distributeurs :
réponses claires, efficaces et professionnelles
* Mettre en place et suivre des tableaux de bord ADV :
indicateurs, analyse des performances
* Contribuer à l'amélioration continue des process ADV pour optimiser l'expérience client
Profil recherché:
* Excellente capacité d'organisation et de gestion multi-tâches
* Aisance relationnelle, sens du contact et communication fluide
* Réactivité et capacité d'adaptation dans un environnement en évolution constante
* Une première expérience en ADV ou dans une fonction commerciale est un plus, mais votre rigueur et votre engagement sont essentiels
* Maîtrise des outils bureautiques et confort avec les plateformes numériques/collaboratives
Ce que nous offrons
* Prime de résultats jusqu'à 5 000 € annuelle
* Télétravail 100 % avec horaires flexibles
* Formations continues pour développer vos compétences
* Un environnement stimulant, bienveillant et tourné vers l'innovation
* Perspectives d'évolution concrètes dans un secteur à fort impact
Télétravail permanent - Aménagement horaire libre
Repos garanti les week-ends
Fiches métiers
