Publié le 20-11-2025
En tant qu’Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation clients :
* Assurer le traitement complet des commandes clients (saisie, suivi, facturation)
* Répondre aux demandes d’informations :
produits, tarifs, disponibilités, nouveautés…
* Préparer les ordres de livraison et établir les bordereaux préparatoires
* Suivre la logistique des ventes et veiller à l’adéquation des stocks
* Participer à l’optimisation des niveaux de stock
* Mettre à jour l’ERP et les outils de suivi/reporting
* Garantir le respect des procédures internes
* Renforcer la relation avec les clients et le réseau interne européen
* Assurer la polyvalence au sein du service et proposer des améliorations de process
* 36h hebdomadaires – vendredi après-midi non travaillé
* 2 jours de Télétravail (vendredi obligatoire)
* Maîtrise SAP (indispensable)
* Pack Office
* Anglais courant
* Connaissance des procédures de vente
* Connaissance des règles de compliance groupe
* Excellent sens du service et de la relation client
* Organisation, gestion des priorités, respect des délais (OTIF)
* Polyvalence et capacité d’adaptation
* Fiabilité et sens du travail en équipe
Fiches métiers
