Publié le 09-04-2025
Missions :
Au sein de l'équipe Médiation composée de deux médiateurs Administratifs, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
- Analyser la recevabilité des dossiers de demande de médiation en fonction des critères de recevabilité définis et répondre aux demandes d'information simple ;
- Recueillir les informations nécessaires au suivi du dossier notamment avec les équipes qui régularisent les droits ;
- Traiter les dossiers non complexe, en fonction de votre montée en compétence
- Vérifier les données pour sécuriser le traitement ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
Formation attendue :
Nous recherchons un profil ayant minimum le BAC.
Les compétences attendues :
- Bonne connaissance de la bureautique (outils Office 365) ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Être capable d'appliquer des procédures de travail et de contrôle ;
- Savoir organiser son activité et gérer les priorités ;
- Avoir le sens du travail en équipe ;
- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement ;
- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations ;
- Une connaissance du monde de la Protection Sociale serait un plus.
Conditions particulières
- Salaire mensuel brut de 1808.
34 € sur 14 mois (équivalent à un salaire mensuel brut moyen ramené sur 12 mois de 2109.
74 €), soit 25 316 € brut annuel.
- Horaires variables
- Possibilité de Télétravail hebdomadaire hors période de formation
- 36 heures pendant la durée de la formation, puis choix de formule 36h ou 39h (dans ce cadre, octroi de 20 jours RTT)
- Prise en charge à 75% du titre de transport
- Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
- Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions)
- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression
Processus d'évaluation :
Nous attendons avec impatience votre CV et votre lettre de motivation ! Faites-nous part de votre envie de rejoindre notre organisme en motivant votre intérêt pour le poste.
Le recrutement se fera au travers d'un entretien individuel avec un opérationnel et un représentant RH
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Au plaisir de vous rencontrer
L'équipe Recrutement de la CAF92 ✌️
Fiches métiers
