Publié le 12-08-2025
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Responsable formation (H/F)
Sous la responsabilité de la Directrice, voici les principales missions et activités associées :
- Assurer l'administration des formations
- Assurer la coordination, la planification et la logistique des formations
- Assurer la relation aux différents financeurs de la formation professionnelle
- Être en lien avec les agences de son secteur pour faciliter le fonctionnement des formations
- Être en lien avec les prestataires des logiciels de formation
- Participer au pilotage des indicateurs
Plus précisément, les tâches inhérentes au poste seront les suivantes :
- Gérer les dossiers de formation :
inscriptions, planification, convocations, logistique, prises en charge
financeurs, documents administratifs
- Assurer la communication des prochaines sessions de formation auprès des franchisés
- Gérer la relation avec les organismes de formation partenaires
- Coordonner et planifier le déploiement des formations en lien avec les Trainers
- Assurer l'accueil téléphonique et physique en Centre de Formation
- Tenir à jour les bases de données et les tableaux d'indicateurs
- Veiller à la qualité des formations et à l'expérience apprenant
- Participer à l'amélioration continue des procédures et du service
En termes de compétences générales :
-Connaissance du secteur d'activité et de l'organisation de l'entreprise
-Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle
-Maîtrise de la planification et de l'organisation de formations
-Maîtrise des outils bureautiques et outils informatiques spécifiques
-Gestion d'un portefeuille de prestataires
En termes de connaissances techniques spécifiques :
-La connaissance de l'OPCO Constructys est un plus
-La maîtrise du logiciel Gescof (logiciel de gestion d'un centre de formation) est un plus
-La connaissance d'une plateforme LMS (Learning Management System) de formation en distanciel est un plus.
Savoir être :
-Rigueur et organisation
-Sens du service client
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer
-Esprit d'équipe et capacité à collaborer
-Capacité d'adaptation
-Polyvalence
Fiches métiers
