Publié le 29-04-2025
Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous assurez l'accueil téléphonique des clients sur la gestion de leur télésurveillance.
Les missions sont :
- Gérer les appels entrants des clients particuliers et professionnels
- identifier l'objet de l'appel (information, assistance, .
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- enregistrer informatiquement l'appel
- orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
Les horaires .
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Activité en 24h/24, 7j.
/7 et 365 jours par an.
Travail posté en horaires décalés :
vacation de 14h30-22h30 sur 4 jours(30 min de pause incluse), puis 2 jours Off, puis 6h30-14h30 sur 4 jours ( 30min de pause incluse), puis 2 jours Off puis 22h30-6h30 sur 3 nuits (30min de pause incluse).
Fiches métiers
