Publié le 07-05-2025
Manpower LYON TERTIAIRE accompagne son partenaire, un acteur reconnu dans la distribution d'énergies (gaz propane et butane), utilisées notamment pour le chauffage, la cuisson ou encore les carburants de véhicules spécifiques, dans le recrutement de son futur Conseiller Client (H/F).
Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la satisfaction des clients.
Vous interviendrez sur les volets suivants :
Suivi administratif du portefeuille clients :
-Saisie et mise à jour des données clients dans l'outil de gestion
-Administration des contrats :
contrôle des pièces, révisions, envois
-Suivi comptable :
gestion des comptes clients, régularisations
Suivi commercial :
-Réception et traitement des demandes avec rigueur et efficacité
-Appels sortants :
relances, renouvellements, prospection téléphonique
-Gestion des dossiers particuliers
Satisfaction client au quotidien :
-Incarner les valeurs de l'entreprise à travers un service client irréprochable
-Être proactif, réactif et force de proposition
Les du poste
-Tickets restaurant
-Une équipe conviviale et bienveillante
-Une entreprise solide sur son marché
-Expérience confirmée en relation client (idéalement dans un environnement administratif ou technique)
-Aisance avec les outils informatiques
-Sens du service, excellent relationnel et gestion des priorités au top
Ce poste vous attire ?
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