Publié le 13-08-2025
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un.
e Chargé.
e de relation client (H/F)
Au sein de l'équipe Relation Clients, vous serez Chargé.
e de :
-Accueillir, renseigner et conseiller les clients (Responsables de Parc Automobiles) sur les contrats, services, factures, états fiscaux et démarches administratives (perte/vol de carte grise ou carte carburant).
-Assurer le suivi client tout au long du contrat, de la livraison à la restitution du véhicule.
-Rediriger les demandes vers les services compétents (agences commerciales, autres services internes).
-Alimenter l'outil CRM pour garantir la traçabilité et le bon suivi des échanges.
-Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
-Vous êtes diplômé.
e d'un BAC2 minimum
-Vous avez une expérience confirmée en relation client par téléphone (idéalement en B to B)
-Vous maitrisez les outils informatiques tels que Excel ou Outlook
-Vous avez le sens du service, une qualité d'écoute et une bonne expression autant orale que écrite
-Vous êtes rigoureux.
euse, polyvalent.
e et réactif.
ve
-Vous avez un esprit d'équipe
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