Publié le 17-09-2025
Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé de clientèle commerciale (H/F).
Au sein du service Centre de Contact Client dans le département Digital Front Office de notre client vous participez au maintien en état opérationnel des systèmes installés (systèmes électroniques embarqués, avionique.
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Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.
Vos principales missions :
- Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées
- Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu'à la clôture
- Commander des transports suivant les besoins
- Garantir le respect des délais contractuels
- Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles
Expérience au sein d'un service client idéalement dans le secteur de la maintenance de systèmes complexes et/ou au sein d'un service SAV & ADV.
Vous avez des compétences dans la gestion des dossiers clients et des connaissances dans la logistique des transports.
Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Vous êtes reconnu(e) par votre sens du service et du travail en équipe, votre rigueur, pragmatisme et sens du terrain et vos qualités de communication.
Fiches métiers
