Publié le 04-06-2025
Manpower SALON DE PROVENCE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client (H/F) pour participer au développement de l'entreprise
En intégrant l'équipe, vous serez amené à :
-Animer la relation agence dans une région de 110 points de vente
-Gérer les tâches administratives ( prise de commande, BL, annulation
-Traiter et relancer les demandes entrants
-Valider les informations communiquées
-Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
-Gérer les réclamations et assurer leur résolution
-Collecter et mettre à jour les données clients
-Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport
Horaires de travail en journée :
8h00/16h30 ou 9h00/17h30
Les compétences requises :
Bonne maitrise des outils bureautiques (Word et Excel)
Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP.
.
)
Autonomie sur le poste
Sens du service client
Agilité et force de proposition seront appréciés
Vos avantages avec Manpower :
-Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
-CET à 8 %
-CSE, CSEC
-FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.
)
Fiches métiers