Publié le 20-08-2025
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Traitement et suivi des commandes
-Saisit les commandes dans l'ERP et traite les demandes de modifications/annulations
-Assure l'accueil téléphonique des clients sur sa zone
-Vérifie la cohérence entre les bons de commandes et les conditions du client et les devis émis par les Technico-commerciaux sédentaires
-Informe le client de tout écart entre son bon de commande et les conditions d'ALDES pour validation préalable (délais, prix, port .
) avant la saisie de la commande
Support dans le suivi des affaires
-Informe les clients sur les problématiques de prix, ou de délais.
et sur le suivi des livraisons notamment en cas de modification ou d'évènement important et propose une solution
-Effectue l'interface entre le client et la logistique pour les litiges de livraison, produits, transport, financiers et assure leur suivi auprès des clients
Soutien administratif selon les besoins locaux
-Rédige les courriers/mails
-Enregistre et réceptionne les commandes d'achats
-Actualise les données administratives des clients ou sous-traitants
-Traite les inventaires
Spécificités RIBO
-Relance les sous-traitants sur la réalisation des prestations contractées et sur la transmission de leurs factures
-Participe aux relances et aux opérations commerciales
-Réalise et transmet les conditions particulières annuelles aux clients, selon données transmises par sa hiérarchie
-Niveau Bac2 combiné à une première expérience dans le domaine de l'administration des ventes
-Maîtriser les outils de bureautique (Pack Office) et d'un ERP type SAP
-Relationnel et sens du service client afin de tisser et développer sa relation commerciale
-Rigueur et méthode de manière à coordonner et organiser ses activités, gérer les délais et les priorités multiples
-Sens du travail en équipe pour favoriser les échanges en interne et en externe
-Réactivité pour assurer un premier niveau de réponse aux clients
-Prise de recul pour appréhender les situations problématiques
Fiches métiers